YARDIM MERKEZİ

Sık sorulan sorular.

Alışveriş öncesinde aklına takılanlar.

Ürünün aracımla uyumlu olduğunu nasıl anlarım?

Ürün açıklamasını ve teknik özelliklerini kontrol et. Emin değilsen aracının marka, model ve yılını yazarak iletişim sayfasından ya da Hesabım → Destek taleplerim bölümünden bize sor.

Ürün görselleri gerçek ürün fotoğrafı mı?

Evet. Ürün sayfalarındaki fotoğraflar satışa sunduğumuz ürünlere aittir. Renk ve ölçü için ürün açıklamasındaki bilgileri esas al.

Kargo ücreti nasıl hesaplanıyor?

1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette gösterilir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Şu an Havale / EFT ile ödeyebilirsin. IBAN bilgisi sipariş sonrasında ve Hesabım → Siparişlerim bölümünde gösterilir; ödemen onaylanınca siparişin kargolanır. Kartla ödeme yakında eklenecek.

İade ve değişim koşullarını nereden öğrenebilirim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkın var. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında; iade talebini Hesabım → Siparişlerim bölümünden oluşturabilirsin.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım → Siparişlerim bölümünde siparişinin durumunu ve kargo takip numarasını görürsün. Siparişin hazırlandığında ve kargoya verildiğinde hesabındaki zil simgesinde bildirim çıkar.

Toptan alışveriş yapabilir miyim?

Toptan ürünler ve fiyatlar onaylı bayi hesaplarına açık. Üye olup giriş yaptıktan sonra Toptan'ı seçtiğinde talebin bize iletilir; hesabın onaylanınca toptan ürünleri görürsün.